Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website jolly-ember.com und die Inanspruchnahme der dort angebotenen Beratungsdienstleistungen. Mit dem Zugriff auf diese Website und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

jolly-ember bietet Beratungsdienstleistungen im Bereich Seniorenberatung an. Unsere Leistungen umfassen:

• Telefonische Beratung
• Persönliche Einzelberatung
• Monatliche Informationspakete
• Formular-Unterstützung
• Begleitservice zu Terminen

Die genaue Beschreibung der einzelnen Leistungen finden Sie auf unserer Leistungsseite.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag zwischen Ihnen und jolly-ember kommt zustande, wenn Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage stellen und wir diese annehmen. Die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Bestätigung per E-Mail oder durch die Erbringung der Dienstleistung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung auf Rechnung. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

5. Leistungserbringung

Wir erbringen unsere Beratungsleistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Termine werden nach vorheriger Vereinbarung durchgeführt. Bei telefonischen Beratungen rufen wir Sie zum vereinbarten Zeitpunkt an.

6. Pflichten des Kunden

Sie verpflichten sich, alle für die Beratung relevanten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Bei vereinbarten Terminen bitten wir um pünktliches Erscheinen bzw. Erreichbarkeit. Falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte mindestens 24 Stunden im Voraus.

7. Haftungsbeschränkung

Unsere Beratungsleistungen dienen der allgemeinen Information und Orientierung. Sie ersetzen keine Rechtsberatung, steuerliche Beratung oder medizinische Konsultation durch entsprechende Fachkräfte.

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Vertraulichkeit

Wir behandeln alle uns im Rahmen der Beratung anvertrauten Informationen vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

9. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

jolly-ember Seniorenberatung
Susanne Hartmann
Neuer Wall 42
20354 Hamburg
E-Mail: [email protected]

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

10. Urheberrechte

Alle auf dieser Website bereitgestellten Inhalte, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, unterliegen dem Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung von jolly-ember.

11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Bekanntgabe der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Hamburg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

jolly-ember Seniorenberatung
Susanne Hartmann
Neuer Wall 42
20354 Hamburg
E-Mail: [email protected]

Stand: September 2026